Da esso discendono i seguenti principi guida:

• La qualità, intesa come soddisfazione delle aspettative del Cliente, è la massima priorità;
• Il miglioramento continuo implica la ricerca attiva di ogni occasione per individuare difetti e anomalie eliminandone le cause e prevenendone il ripetersi;
• i Fornitori sono partner insieme ai quali lavorare per raggiungere obiettivi che soddisfino entrambi e garantiscano una crescita reciproca;
• le buone relazioni di lavoro sono fondate sulla verità, sul rispetto reciproco e sull’onestà; è fondamentale lavorare in gruppo cercando di risolvere insieme i problemi in modo costruttivo.

Tali principi guida si materializzano nei seguenti obiettivi generali:

• Totale orientamento alla soddisfazione del Cliente in termini di prodotto;
• Impegno ad ottemperare gli obblighi legali e in ambiti regolamentati relativi al prodotto, inclusi quelli dovuti ai requisiti del Cliente;
• Impegno a attivare il processo del miglioramento continuativo;
• Mantenimento della Certificazione secondo la Norma ISO 9001:2008 e di un Sistema di Gestione per la Qualità sulla base delle prescrizioni di tale Norma;
• Coinvolgimento di tutto il personale negli obiettivi citati ai punti precedenti ed impegno all’adozione di adeguati metodi e strumenti così da assicurare che la Politica per la Qualità sia compresa, attuata e sostenuta ad ogni livello aziendale;
• Definizione dello scopo della certificazione.

Tali obiettivi generali si traducono negli obiettivi particolari riportati nel Doc. 5.4. La Politica per Qualità viene riesaminata annualmente in occasione del riesame della Direzione.

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